Regulamin Świadczenia Usług

§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Quiet Mist Energy z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowska 58, zwaną dalej Usługodawcą. Regulamin obowiązuje wszystkich Klientów korzystających z usług Usługodawcy.

§2 Definicje

Usługodawca: Quiet Mist Energy
Klient: Osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
Usługi: Audyty energetyczne, instalacje fotowoltaiczne, LED, pompy ciepła, systemy zarządzania energią, certyfikacje
Umowa: Pisemna lub elektroniczna umowa na świadczenie usług

§3 Rodzaje świadczonych usług

Usługodawca świadczy usługi z zakresu: audytów energetycznych, projektowania i instalacji systemów fotowoltaicznych, modernizacji oświetlenia LED, instalacji pomp ciepła, wdrażania systemów zarządzania energią, certyfikacji energetycznej budynków, serwisu i konserwacji instalacji.

§4 Zasady zawierania umów

Umowa zostaje zawarta po: złożeniu zapytania przez Klienta, przeprowadzeniu audytu (jeśli dotyczy), przedstawieniu oferty przez Usługodawcę, akceptacji oferty przez Klienta, podpisaniu umowy przez obie strony.

§5 Ceny i warunki płatności

Ceny usług określane są indywidualnie w ofercie. Płatność następuje na podstawie faktury VAT przelewem na konto Usługodawcy. Terminy płatności określa umowa (standardowo 14 dni). Za opóźnienie w płatności naliczane są odsetki ustawowe.

§6 Realizacja usług

Usługodawca zobowiązuje się do: wykonania usług zgodnie z umową i obowiązującymi przepisami, zachowania terminów określonych w umowie, informowania Klienta o postępach prac, użycia materiałów i urządzeń o parametrach określonych w ofercie.

§7 Prawa i obowiązki stron

Klient zobowiązany jest do: zapewnienia dostępu do obiektu, dostarczenia wymaganych dokumentów, odbioru wykonanych prac, terminowej płatności.
Usługodawca zobowiązany jest do: profesjonalnego wykonania usług, udzielenia gwarancji, świadczenia serwisu posprzedażowego.

§8 Gwarancje i reklamacje

Usługodawca udziela gwarancji na: urządzenia - zgodnie z warunkami producenta (do 25 lat), montaż - 5 lat, wydajność systemu - zgodnie z umową. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie lub emailem. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni.

§9 Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za: szkody powstałe z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa, szkody osobowe. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: opóźnienia spowodowane siłą wyższą, szkody wynikające z nieprawidłowej eksploatacji przez Klienta.

§10 Rozwiązywanie sporów

Strony będą dążyć do polubownego rozwiązania sporów. W przypadku braku porozumienia spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

§11 Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15 stycznia 2024.

Kontakt

Quiet Mist Energy
ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa
Email: [email protected]
NIP: [do uzupełnienia]
REGON: [do uzupełnienia]